Aký je problém?
Všeobecné CRM nástroje ako HubSpot alebo Pipedrive sú skvelé pre klasický obchod, ale postrádajú špecifiká eventového biznisu (termíny, kapacity, inventár, dodávatelia). Výsledkom je, že strácate prehľad o histórii komunikácie s opakujúcimi sa klientmi a nemáte dáta o tom, koľko percent dopytov sa reálne premení na zaplatenú akciu.
Ako to Qvamp rieši?
Qvamp funguje ako špecializované eventové CRM, ktoré spája dáta o klientovi s reálnou prevádzkou.
- Klientska karta: U každého zákazníka vidíte celú históriu. Viete presne, koľko akcií u vás už realizoval, za koľko peňazí a aké mal minule špecifické požiadavky (napr. vegan diéta).
- Meranie konverzií: Qvamp automaticky sleduje vaše predajné "funnely" – ihneď vidíte, koľko dopytov sa premenilo na rezerváciu a kde vám utekajú peniaze.
- Jedno miesto pravdy: Dopyty, e-maily, ponuky aj finálne zmluvy máte priradené k jednému kontaktu. Odpadá tak dohľadávanie informácií v starých e-mailoch.