Čo to znamená?
Termín No-show označuje situáciu, kedy sa klient, ktorý má potvrdenú rezerváciu, alebo určitý počet potvrdených hostí na akciu (tzv. garantovaný počet), v dohodnutý deň nedostaví, a to bez včasného predchádzajúceho storna.
V eventovom biznise je No-show veľkým rizikom, pretože podnik už nakúpil suroviny na raut, naplánoval personál a odmietol iných potenciálnych klientov pre daný termín. Preto sa podniky bránia vyberaním záloh a uplatňovaním storno poplatkov za nedodržanie garantovaného počtu osôb (No-show fee).
Ako to funguje v Qvampe?
Qvamp minimalizuje finančné riziko spojené s No-show prostredníctvom pevných procesov a automatizovaných financií.
- Platobné scenáre: V nastavení si môžete definovať platobné scenáre (napr. "50 % ihneď po podpise, 50 % pred akciou"). Systém potom automaticky stráži splatnosť a upozorňuje na blížiace sa platby.
- Zmluvy: Schválenie cenovej ponuky je možné v Qvampe podmieniť digitálnym podpisom záväznej zmluvy, v ktorej si jasne definujete storno podmienky.
- Vyúčtovanie skutočnosti: Pokiaľ na akciu dorazí menej ľudí, než bolo garantované, v paneli Financie na detaile eventu zachováte pôvodné zmluvné plnenie. Pokiaľ naopak dorazí ľudí viac, ľahko pridáte ďalšie položky ako doplatok.